POLÍTICA DE TROCA

Introdução

Na Loja Sensações Lingerie, acreditamos que sua experiência de compra deve ser excepcional. Por isso, nossa Política de Trocas foi cuidadosamente elaborada para garantir sua satisfação e proteger seus direitos como cliente. Aqui, você encontrará informações importantes sobre como proceder em caso de trocas.

Casos Aceitos para Troca

Realizamos trocas nas seguintes situações:

1. Envio de Vídeo

• Documentação opcional: Embora o envio de um vídeo mostrando a abertura do pacote e a conferência das peças não seja obrigatório, recomendamos fortemente. Sem ele, o processo de averiguação pode levar de 7 a 15 dias.

2. Defeitos de Fábrica

• Consideramos defeitos de fábrica apenas as seguintes falhas:
• Manchas
• Furos
• Descosturas
• Irregularidades no tecido

> Nota: Variações no acabamento devido ao corte do tecido não são consideradas defeitos.

3. Prazo para Devolução

• Regras para devolução: O pedido de devolução deve ser realizado em até 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria, garantindo que você tenha tempo para avaliar sua compra.

Conclusão

Agradecemos por escolher a Loja Sensações Lingerie. Estamos comprometidos em oferecer carinho e qualidade em cada etapa do seu atendimento. Vamos fazer de sua experiência de compra a melhor possível!

Com carinho,
Equipe Sensações Lingerie